Ֆասթ Բանկի հաճախորդն իրավունք ունի ստանալ «Ֆասթ Բանկ» ՓԲԸ-ի վերաբերյալ «Բանկերի և բանկային գործունեության մասին» ՀՀ օրենքի 20-րդ հոդվածի 3-րդ մասով, 43-րդ հոդվածի 2-րդ մասով սահմանված և «Արժեթղթերի շուկայի մասին» ՀՀ օրենքի 16-րդ, 120-րդ հոդվածներով, 126-րդ հոդվածի 1-ին մասով սահմանված տեղեկության պատճենները: Սույն տեղեկությունների տրամադրման համար որևէ սակագին չի սահմանվում:

Վերոնշյալ տեղեկությունները բանկը տրամադրում է ցանկացած անձի գրավոր դիմումը ստանալուց 3 (երեք) աշխատանքային օրվա ընթացքում (եթե դիմումի մեջ այլ ժամկետ նշված չէ)։

Տեղեկությունը տրամադրվում է դիմումի մեջ նշված եղանակով, իսկ դրա բացակայության դեպքում` այն եղանակով, որով ուղարկվել է դիմումը:
Հաճախորդին տրամադրվող տպագիր տեղեկության համար գանձվող սակագինը սահմանվում է բանկի ոչ ֆինանսական ծառայությունների սակագներով։

Դուք կարող եք Ձեր բողոքը ներկայացնել զանգահարելով (374 10) 51 00 00 հեռախոսահամարով, իսկ գրավոր դիմումը կարող եք ներկայացնել հետևյալ ձևերով՝

«Ֆասթ Բանկ» ՓԲԸ-ի կողմից իր հաճախորդների բողոքների, բողոք-պահանջների ընդունման/ստացման և վերջիններիս արձագանքման գործընթացը սահմանվում է «Հաճախորդների բողոքների կառավարման ընթացակարգ»-ով: